Tricia Hammann. Enablement Solutions
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Strategisches Enablement für Technik & Menschen

Technologie umsetzen.
Teams befähigen.

Salesforce, MuleSoft und KI-Assistenten – technisch sauber umgesetzt, datenschutzbewusst und so, dass Ihr Team wirklich damit arbeitet.

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Tricia del Carmen Hammann

Über mich

Zwei Pfade. Eine Mission.

Mein Name ist Tricia del Carmen Hammann. Seit über 10 Jahren begleite ich Unternehmen in den Bereichen internationales Business, Logistik und IT – spezialisiert auf Salesforce-Implementierungen, MuleSoft-Integrationen und KI-Lösungen.

Dabei habe ich etwas gelernt, das in keinem Datenblatt steht: Technologie verändert nichts, wenn die Menschen dahinter nicht befähigt werden, mit ihr zu wachsen.

Deshalb arbeite ich nach 3 Prinzipien: Integrität, Verlässlichkeit, Wirksamkeit. Ich sage, was ich meine, und ich liefere pünktlich, weil ich Deadlines respektiere. Jedes Ergebnis ist auf echte Resultate ausgerichtet – nicht auf Theorie.

Deshalb setze ich Technologie so um, dass sie im Alltag tatsächlich genutzt wird: verständlich, sicher und mit einem Team, das damit umgehen kann.

10+ Jahre Erfahrung in Business und Tech · 800+ Teilnehmer · 4.76 / 5.00 Durchschnitt CSAT · EMEA · LATAM · APAC

Leistungen

Drei Kernsäulen.
Ein nahtloses Enablement.

Wo Sie Tiefe brauchen und Wirkung erzielen. Jede Leistung ist einzeln oder als kombiniertes Retainer-Modell verfügbar.

Tech Consulting

Salesforce · MuleSoft · KI · Agile

Strategische Beratung für Salesforce-Implementierungen, MuleSoft-Integrationen und KI-Lösungen. Praxisnahe Enterprise-Erfahrung.

Training

Zertifizierungen · Workshops · KI

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme für Salesforce-, MuleSoft- und KI-Themen. Remote-first, CSAT-Score 4.76/5.00.

Corporate Enablement

Retainer · Coaching · Change

Nachhaltige Befähigung als monatlicher Retainer oder strukturiertes Coaching für Teams und Führungskräfte.

Neu · KI-Assistent für kleine Betriebe

Ihre Website beantwortet Fragen.
Rund um die Uhr.

Ich richte für kleine und mittlere Betriebe KI-Assistentinnen ein, die Kundenfragen mit Ihren eigenen Informationen beantworten – mehrsprachig, datenschutzbewusst und so, dass Ihr Team sicher damit arbeitet.

01

Umsetzen

Assistent · Integration

Ihre Assistentin kennt Ihre Leistungen, Preise und Öffnungszeiten und leitet Interessenten zur Buchung oder direkt zu Ihnen weiter.

  • —Einrichtung mit Ihren Inhalten
  • —Deutsch, Englisch und weitere Sprachen
  • —Verbindung mit Buchung, Kalender oder CRM
02

Absichern

Datenschutz · Transparenz

Ich setze die Assistentin so um, dass sie zu Ihrer Website und Ihrer Datenschutzerklärung passt.

  • —Keine gespeicherten Chats, keine Cookies
  • —Klarer Hinweis, dass es eine KI ist
  • —Website-Check: Cookie-Banner und eingebundene Dienste
03

Befähigen

Schulung · KI-Kompetenz

Als Trainerin mit über 800 Teilnehmenden schule ich Ihr Team im sicheren Umgang mit KI.

  • —Kurze, praxisnahe Team-Schulung
  • —KI-Kompetenz nach Art. 4 KI-Verordnung
  • —Betreuung und Aktualisierung im Monatsmodell

So läuft es ab

1

Kostenloser Kurzcheck Ihrer Website

2

Demo mit Ihren Inhalten

3

Start in ein bis zwei Wochen

4

Betreuung zum monatlichen Festpreis

Kostenloses Erstgespräch buchen → Kostenlosen Website-Kurzcheck anfragen

Live erleben: Unten rechts beantwortet Claudia – meine eigene KI-Assistentin – Ihre Fragen.

Referenzen

Aus der Praxis.
Für die Praxis.

Ausgewählte Projekte aus den Bereichen Salesforce, Automatisierung und Enablement.

Admin & Governance

Salesforce-Governance & Enablement

Europäische NGO · Salesforce NGO Cloud · 10 Lizenzen

  • ─Bewerbungsformular mit integrierten Eligibility-Pflichtfeldern — automatisierte Vorselektion ohne manuellen Eingriff
  • ─No-Code-Integration: Website-Formular → Salesforce NGO Cloud (Koordination mit externem Anbieter)
  • ─Naming Conventions, abteilungsspezifische E-Mails, strukturierte Nutzerverwaltung (5 Abteilungen, 10 Lizenzen)
  • ─Support-Trainingsvideos für Slack — messbare Reduktion des Ad-hoc-Aufwands

Ergebnis

Vollautomatisierter Eingang, stabile CRM-Datenbasis, weniger interne Support-Anfragen

Salesforce NPSP Flow Builder Zapier User Management
Training & Enablement

Salesforce-Zertifizierungstraining

Mittelstand · EMEA · 800+ Teilnehmer

  • ─5-tägige Intensivschulungen zur Vorbereitung auf die Salesforce Administrator-Zertifizierung (ADM-201)
  • ─Didaktik: vom Anwendungsfall zur Funktion — praxisnah, nicht theoriegeleitet
  • ─Unter verfügbaren Trainern diejenige mit der höchsten Prüfungsbereitschaft der Teilnehmer nach dem Training
  • ─Remote-first, mehrsprachig, EMEA-weit durchgeführt

Ergebnis

CSAT 4.76/5.00 · Teilnehmer legen nach dem Training eigenständig die Zertifizierungsprüfung ab

Salesforce Admin ADM-201 Flow & Automation Reports & Dashboards

* Kundenname auf Wunsch anonymisiert. Referenzgespräche auf Anfrage möglich.

So arbeite ich

Klar, verlässlich, wirksam.

Integrität, Verlässlichkeit und Wirksamkeit – so sieht das in jedem Projekt konkret aus:

Klare Angebote

Umfang und Preis stehen vorher fest – keine Überraschungen.

Dokumentation & Übergabe

Alles ist nachvollziehbar dokumentiert. Sie bleiben unabhängig.

Schulung inklusive

Ihr Team lernt, die Lösung sicher zu nutzen – denn Technik wirkt erst, wenn sie genutzt wird.