Tricia Hammann. Enablement Solutions

DE | EN | ES

Política de privacidad

Esta es una traducción para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.

1. La protección de datos de un vistazo

Información general Los siguientes avisos ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en la política de privacidad que figura a continuación.

Recogida de datos en este sitio web ¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web? El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza la operadora del sitio. Encontrará sus datos de contacto en el apartado «Información sobre la persona responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recojo sus datos? Por un lado, sus datos se recogen cuando usted me los facilita. Otros datos los registran mis sistemas informáticos de forma automática o con su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej., navegador, sistema operativo u hora de acceso a la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizo sus datos? Una parte de los datos se recoge para garantizar que el sitio web funcione sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Si a través del sitio web se pueden celebrar o iniciar contratos, los datos transmitidos también se tratarán para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes de encargo.

¿Qué derechos tiene usted sobre sus datos? Usted tiene derecho a recibir en cualquier momento, de forma gratuita, información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para ello, y para cualquier otra pregunta sobre protección de datos, puede dirigirse a mí en cualquier momento.

2. Alojamiento (hosting)

Alojo el contenido de mi sitio web con el siguiente proveedor:

Alojamiento externo Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor o proveedores de alojamiento. Puede tratarse, en particular, de direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo se realiza para el cumplimiento de contratos con mis clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de mi oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el § 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Mi proveedor de alojamiento solo tratará sus datos en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de prestación y seguirá mis instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizo el siguiente proveedor de alojamiento: WordPress.com, parte contratante: Aut O’Mattic Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublín, D02 AY86, Irlanda.

3. Avisos generales e información obligatoria

Protección de datos Como operadora de estas páginas, me tomo muy en serio la protección de sus datos personales. Trato sus datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa legal de protección de datos y a esta política de privacidad.

Cuando utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos que permiten identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recojo y para qué los utilizo. También explica cómo y con qué finalidad se hace.

Le informo de que la transmisión de datos por internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

Información sobre la persona responsable

La persona responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Tricia Hammann
Erdinger Straße 38b
85462 Eitting

Teléfono: +49 175 4721630
Correo electrónico: contact@triciahammann.com

La persona responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Plazo de conservación Salvo que en esta política de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán conmigo hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento. Si ejerce una solicitud legítima de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos se suprimirán, salvo que tenga otros motivos legalmente admisibles para conservarlos (p. ej., plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, la supresión se realizará una vez desaparezcan dichos motivos.

Información general sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, trato sus datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD o del art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD, si se tratan categorías especiales de datos según el art. 9, apdo. 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento se basa además en el art. 49, apdo. 1, letra a del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo (p. ej., mediante device fingerprinting), el tratamiento se basa además en el § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, los trato sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Además, trato sus datos si es necesario para cumplir una obligación legal, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. El tratamiento también puede basarse en mi interés legítimo según el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. En los apartados siguientes de esta política de privacidad se informa sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso.

Destinatarios de los datos personales En el marco de mi actividad empresarial colaboro con diversas entidades externas. En algunos casos, esto requiere también la transmisión de datos personales a dichas entidades. Solo transmito datos personales a entidades externas si es necesario para la ejecución de un contrato, si estoy legalmente obligada a ello (p. ej., transmisión de datos a las autoridades fiscales), si tengo un interés legítimo en la transmisión según el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD o si otra base jurídica lo permite. Cuando recurro a encargados del tratamiento, solo transmito datos personales de mis clientes sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento válido. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un contrato de corresponsabilidad. Para el funcionamiento de este sitio web y de la asistente de chat con IA utilizo, en particular, los siguientes proveedores de servicios: WordPress.com (alojamiento), Cloudflare (reenvío de las consultas del chat) y Anthropic (generación de las respuestas del chat). Encontrará más detalles en los apartados «Alojamiento» y «Asistente de chat con IA «Claudia»».

Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada por ella.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. El derecho a reclamar se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a que los datos que trato de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Acceso, rectificación y supresión En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento y, en su caso, el derecho a la rectificación o supresión de estos datos. Para ello, y para cualquier otra pregunta sobre datos personales, puede dirigirse a mí en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede dirigirse a mí en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por mí, normalmente necesito tiempo para verificarlo. Durante la verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Si el tratamiento de sus datos personales fue o es ilícito, puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
• Si ya no necesito sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o formular reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
• Si ha presentado una oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, deben ponderarse sus intereses y los míos. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos —salvo su conservación— solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies Mis páginas web utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño en su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o su navegador las borre automáticamente.

Las cookies pueden proceder de mí (cookies propias) o de terceros (las llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de empresas terceras en las páginas web (p. ej., cookies para la gestión de servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (p. ej., la reproducción de vídeos). Otras pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones solicitadas por usted o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir la audiencia) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. Como operadora del sitio web, tengo un interés legítimo en almacenar cookies necesarias para prestar mis servicios de forma técnicamente correcta y optimizada. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se basa exclusivamente en dicho consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y § 25, apdo. 1 de la TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y solo las permita en casos concretos, excluir su aceptación en determinados casos o en general y activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Archivos de registro del servidor El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador me transmite automáticamente. Se trata de:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre del host del equipo que accede
• Hora de la solicitud al servidor
• Dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

Estos datos se recogen sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Como operadora del sitio web, tengo un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y la optimización de mi sitio web; para ello es necesario registrar los archivos de registro del servidor.

Estadísticas con Jetpack Stats (WordPress.com) Este sitio web utiliza la función de estadísticas «Jetpack Stats» de WordPress.com. Para los usuarios de la UE, el proveedor es Aut O’Mattic Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublín, D02 AY86, Irlanda; los datos los trata Automattic Inc. (EE. UU.). Jetpack Stats me permite analizar el uso de mi sitio web de forma agregada (p. ej., número de visitas, páginas consultadas, procedencia de los visitantes).

En particular, se recogen los siguientes datos: dirección IP, navegador y sistema operativo (user agent), URL visitada, URL de referencia, hora de acceso, idioma del navegador y código de país. Yo solo veo estadísticas agregadas y no puedo identificar a visitantes concretos. Según Automattic, los registros estadísticos con direcciones IP se conservan durante 28 días.

Jetpack Stats solo se carga si usted ha dado su consentimiento a la categoría «Estadísticas» en el banner de cookies. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y § 25, apdo. 1 de la TDDDG). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, abriendo de nuevo y ajustando la configuración a través de la pestaña «Configuración de cookies».

Para la transferencia de datos a EE. UU., Automattic utiliza las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46, apdo. 2, letra c del RGPD). Más información: automattic.com/privacy y jetpack.com/support/jetpack-stats.

5. Asistente de chat con IA «Claudia»

Naturaleza y finalidad En este sitio web ofrezco una asistente de chat basada en inteligencia artificial llamada «Claudia». Responde a preguntas generales sobre mis servicios (p. ej., formaciones, consultoría y cursos en línea) e informa sobre la posibilidad de una primera consulta. Claudia es un sistema de IA y no una persona; así lo indico también directamente en la ventana del chat. Las respuestas se generan automáticamente, pueden ser incompletas o incorrectas y no son vinculantes. La información vinculante solo la recibirá de mí personalmente. El uso del chat es voluntario.

Datos tratados Se tratan los contenidos que usted introduce en el chat, así como los datos técnicos que se generan durante la transmisión (p. ej., dirección IP, hora de la solicitud e información del navegador). Por favor, no introduzca en el chat datos personales ni sensibles, en particular datos de salud u otras categorías especiales de datos personales en el sentido del art. 9 del RGPD.

Proceso y destinatarios Cuando envía un mensaje, este se transmite, junto con el historial de la conversación de la sesión en curso, a través de un servidor de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU., a Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, EE. UU. Anthropic genera la respuesta con el modelo de IA «Claude», que se envía de vuelta a su navegador.

Plazo de conservación Yo no almaceno los historiales del chat. El historial de la conversación solo se conserva en su navegador durante la sesión y se elimina al cerrar o recargar la página. El chat no instala cookies. Cloudflare almacena datos técnicos de registro para el análisis de errores y la seguridad durante un máximo de tres días. Anthropic trata los contenidos transmitidos para generar la respuesta y, según su propia información, no los almacena de forma permanente. Si los sistemas automáticos de seguridad de Anthropic marcan un contenido como posible infracción de sus normas de uso, puede conservarse hasta dos años, o cuando exista una obligación legal de hacerlo. Según Anthropic, los contenidos no se utilizan para entrenar modelos de IA sin mi consentimiento expreso.

Base jurídica El tratamiento se basa en mi interés legítimo en responder de forma rápida y eficiente a las consultas sobre mis servicios (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). En la medida en que su consulta tenga por objeto la celebración de un contrato, el tratamiento se basa además en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Encargo del tratamiento y transferencias a terceros países Cloudflare y Anthropic tratan los datos como encargados del tratamiento sobre la base de las condiciones de encargo de tratamiento que forman parte de sus respectivas condiciones contractuales. Los datos también se tratan en EE. UU. Cloudflare está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework); además, las cláusulas contractuales tipo de la UE forman parte del contrato de encargo de tratamiento de Cloudflare. La transferencia a Anthropic se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE (módulos 2 y 3), que forman parte del Data Processing Addendum de Anthropic.

Sin decisiones automatizadas La asistente de chat no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar (art. 22 del RGPD). Solo proporciona información general.

Fuente: e-recht24.de (ampliada con el apartado 5)